Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für das Verstehen-Institut™
§ 1 Geltungsbereich und Anbieterin
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website des Verstehen-Instituts™ sowie für die von Stephanie Holzmann unmittelbar angebotenen persönlichen Online-Leistungen.
(2) Anbieterin der persönlichen Leistungen ist:
Stephanie Holzmann
Verstehen-Institut™
Breslauer Straße 30
86415 Mering
Deutschland
(3) Das Angebot richtet sich ausschließlich an volljährige Personen.
(4) Für digitale Produkte, die über Digistore24 erworben werden, gelten im Verhältnis zwischen dem Käufer und Digistore24 die jeweils beim Kauf einbezogenen Vertragsbedingungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen des zuständigen Digistore24-Resellers. Digistore24 tritt bei diesen Verkäufen als Reseller auf und ist Vertragspartner des Endkunden.
§ 2 Digitale Produkte über Digistore24
(1) Die auf der Website dargestellten digitalen Werke, E-Books, Module, Bundles, Audiodateien und sonstigen digitalen Informationsprodukte werden über Digistore24 als Reseller vertrieben.
(2) Der Kaufvertrag über ein solches digitales Produkt kommt zwischen dem Käufer und dem für den jeweiligen Verkauf zuständigen Digistore24-Reseller zustande. Digistore24 übernimmt insbesondere die Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung, Rückabwicklung und die kaufbezogene Kundenbetreuung.
(3) Inhalt und Umfang des jeweiligen digitalen Produkts ergeben sich aus der zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Produktbeschreibung auf der Website beziehungsweise dem jeweiligen Digistore24-Bestellformular.
(4) Die digitalen Werke sind als eigenständig nutzbare Informations- und Wissensmedien konzipiert. Der Käufer erschließt die Inhalte selbstständig und eigenverantwortlich.
(5) Es findet keine individuelle Unterrichtserteilung, keine Überwachung des Lernfortschritts und keine Lernerfolgskontrolle statt. Es besteht kein Anspruch auf einen bestimmten Lernerfolg oder auf das Erreichen eines bestimmten Ergebnisses.
(6) Die Inhalte werden grundsätzlich als statische digitale Werke beziehungsweise als zugehörige digitale Medien bereitgestellt. Soweit ein Produkt zusätzliche digitale Bestandteile wie Audiodateien oder sonstige begleitende Inhalte ausdrücklich als Bestandteil des Produkts ausweist, gehören diese zum jeweiligen Leistungsumfang.
§ 3 Persönliche Online-Leistungen
(1) Neben den digitalen Informationsprodukten bietet das Verstehen-Institut™ persönliche Online-Gespräche und individuelle persönliche Begleitungen an.
(2) Diese persönlichen Leistungen dienen ausschließlich der persönlichen Betrachtung, Einordnung und Reflexion der vom Kunden eingebrachten Fragestellungen und Zusammenhänge.
(3) Die persönlichen Leistungen stellen keine medizinische Behandlung, Psychotherapie, Diagnosestellung oder sonstige heilkundliche Tätigkeit dar. Es werden insbesondere keine Diagnosen gestellt und keine Heilbehandlungen durchgeführt.
(4) Die Darstellung einer persönlichen Online-Leistung auf der Website stellt grundsätzlich eine Aufforderung zur Kontaktaufnahme beziehungsweise Anfrage dar und noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages.
(5) Nach Kontaktaufnahme kann die Anbieterin prüfen, ob das Anliegen in den konzeptionellen und fachlichen Rahmen des Verstehen-Instituts™ passt.
(6) Sofern eine persönliche Leistung angeboten werden kann, erhält der Interessent die entsprechenden Informationen zur Buchung und Bezahlung. Die Abwicklung der Zahlung erfolgt über Digistore24.
(7) Soweit Digistore24 bei der jeweiligen persönlichen Leistung als Reseller eingesetzt wird, ist für den Zahlungsvorgang und die kaufbezogene Abwicklung der jeweilige Digistore24-Reseller zuständig. Die persönliche Leistung selbst wird von Stephanie Holzmann erbracht.
(8) Die Terminvereinbarung erfolgt nach erfolgreicher Buchung beziehungsweise nach individueller Vereinbarung über die hierfür vorgesehenen Kommunikations- und Buchungssysteme.
§ 4 Leistungsumfang der persönlichen Online-Leistungen
(1) Der konkrete Umfang einer persönlichen Online-Leistung ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung.
(2) Persönliche Online-Gespräche finden grundsätzlich als synchrone Eins-zu-Eins-Gespräche über ein geeignetes Videokonferenzsystem, insbesondere Microsoft Teams, statt.
(3) Für die Durchführung des Online-Gesprächs benötigt der Kunde ein geeignetes internetfähiges Endgerät sowie eine ausreichende Internetverbindung.
(4) Der Kunde ist für die technischen Voraussetzungen auf seiner Seite selbst verantwortlich.
(5) Die Anbieterin bemüht sich um eine technisch ordnungsgemäße Durchführung der Online-Gespräche. Bei einer technischen Störung auf Seiten der Anbieterin wird ein betroffener Termin nach Möglichkeit kostenfrei nachgeholt.
(6) Eine technische Störung auf Seiten des Kunden führt nur dann zu einem Ausfall des Termins, wenn die Durchführung dadurch tatsächlich unmöglich wird und der Kunde die Störung zu vertreten hat.
§ 5 Selbstständige Nutzung digitaler Inhalte
(1) Die digitalen Werke des Verstehen-Instituts™ sind zur eigenständigen Auseinandersetzung mit den darin dargestellten Inhalten bestimmt.
(2) Es gibt keinen vorgegebenen Lehrplan, keine Prüfungen und keine Lernerfolgskontrollen.
(3) Die Inhalte geben keine Verpflichtung zu einer bestimmten Reihenfolge, einem bestimmten Lerntempo oder einer bestimmten praktischen Umsetzung vor, sofern bei einem einzelnen Produkt nicht ausdrücklich etwas anderes beschrieben ist.
(4) Die Anbieterin schuldet keinen bestimmten persönlichen, gesundheitlichen, wirtschaftlichen oder sonstigen Erfolg.
§ 6 Freiwillige und unentgeltliche Zusatzangebote
(1) Soweit im Zusammenhang mit einem digitalen Hauptprodukt freiwillige und unentgeltliche Zusatzangebote bereitgestellt werden, wird deren jeweiliger Umfang in der Produktbeschreibung angegeben.
(2) Ein freiwilliges Zusatzangebot, das ausdrücklich nicht Bestandteil des entgeltlichen Hauptprodukts ist, begründet keinen Anspruch auf eine dauerhafte Bereitstellung, sofern dies bei der jeweiligen Produktbeschreibung entsprechend angegeben wurde.
(3) Dies gilt insbesondere für freiwillige unentgeltliche Zusatzmaterialien oder ergänzende Inhalte, die außerhalb des eigentlichen digitalen Hauptprodukts bereitgestellt werden.
(4) Wird ein gedrucktes Werk, insbesondere das Werk „Die Auferweckung“, ausdrücklich als freiwillige und unentgeltliche Zugabe angeboten, ist dieses – sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung entsprechend ausgewiesen – nicht Bestandteil des entgeltlichen digitalen Hauptprodukts.
(5) Eine solche freiwillige Zugabe erfolgt vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit und, sofern angegeben, solange der Vorrat reicht. Ein Anspruch auf eine bestimmte Ausführung, dauerhafte Verfügbarkeit oder Nachlieferung besteht nicht.
§ 7 Terminabsagen und Terminverschiebungen
(1) Vereinbarte persönliche Online-Termine werden für den jeweiligen Kunden reserviert.
(2) Ein vereinbarter Termin kann bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Beginn kostenfrei und ohne Angabe von Gründen abgesagt oder verschoben werden.
(3) Für die Absage oder Verschiebung genügt eine Mitteilung in Textform, insbesondere per E-Mail an kontakt@verstehen-institut.de.
(4) Wird ein Termin weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn abgesagt oder erscheint der Kunde ohne vorherige Mitteilung nicht zum Termin, kann die Anbieterin eine angemessene Ausfallpauschale verlangen, sofern ihr durch die kurzfristige Absage oder das Nichterscheinen ein entsprechender Ausfall entsteht.
(5) Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
(6) Bei einer von der Anbieterin zu vertretenden technischen Störung wird der Termin kostenfrei nachgeholt.
§ 8 Nutzungsrechte und Urheberrecht
(1) Die von Stephanie Holzmann bereitgestellten Texte, E-Books, Module, Grafiken, Audiodateien, Arbeitsmaterialien und sonstigen Werke sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Mit dem Erwerb eines digitalen Produkts erhält der Kunde das für die bestimmungsgemäße private Nutzung erforderliche, einfache, nicht übertragbare Nutzungsrecht an den jeweiligen Inhalten.
(3) Eine Weitergabe der digitalen Dateien an Dritte, deren öffentliche Zugänglichmachung, gewerbliche Weiterverwertung, Weiterverkauf oder sonstige Nutzung außerhalb des bestimmungsgemäßen persönlichen Gebrauchs ist nicht gestattet, soweit gesetzlich zulässig.
(4) Gesetzlich zulässige Nutzungen bleiben unberührt.
(5) Eine systematische Vervielfältigung, automatisierte Auswertung oder sonstige Nutzung der Inhalte zum Zwecke des Aufbaus eigener Datenbestände, soweit dies nicht durch gesetzliche Schranken, insbesondere gesetzlich zulässiges Text- und Data-Mining, gedeckt ist, ist untersagt.
(6) Das Training von Systemen der künstlichen Intelligenz mit den urheberrechtlich geschützten Inhalten des Verstehen-Instituts™ wird untersagt, soweit eine solche Nutzung nicht gesetzlich erlaubt ist.
§ 9 Inhaltliche und gesundheitliche Abgrenzung
(1) Das Verstehen-Institut™ vermittelt Wissen, Informationen und Orientierung zu biologischen, biophysikalischen und verhaltensbezogenen Zusammenhängen.
(2) Die digitalen Werke und persönlichen Online-Gespräche dienen der Information, persönlichen Einordnung, Orientierung und eigenständigen Auseinandersetzung mit den jeweiligen Inhalten und Fragestellungen.
(3) Die Angebote stellen keine medizinische Beratung, Diagnosestellung, Psychotherapie oder Heilbehandlung dar.
(4) Es werden insbesondere keine Krankheiten diagnostiziert, keine medizinischen Therapien durchgeführt und keine Heilversprechen abgegeben.
(5) Die dargestellten biologischen, biophysikalischen und naturwissenschaftlichen Zusammenhänge dienen der Wissensvermittlung und ersetzen keine erforderliche ärztliche oder psychotherapeutische Untersuchung oder Behandlung.
(6) Entscheidungen über die persönliche Anwendung von Informationen und die Inanspruchnahme medizinischer oder therapeutischer Leistungen trifft der Kunde eigenverantwortlich.
§ 10 Haftung
(1) Die Anbieterin haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.
(2) Soweit eine Haftung der Anbieterin gesetzlich ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, gilt die gesetzlich zulässige Haftungsbeschränkung.
(3) Die vorstehenden Regelungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.
(4) Für die technische Durchführung von Bestellungen, Zahlungen, Rechnungsstellung, Rückabwicklungen und sonstigen kaufbezogenen Vorgängen, die über Digistore24 als Reseller abgewickelt werden, gelten die hierfür maßgeblichen Vertragsbedingungen von Digistore24.
(5) Die Anbieterin haftet nicht für technische Störungen, die außerhalb ihres eigenen Verantwortungsbereichs liegen.
§ 11 Widerrufsrecht
(1) Für digitale Produkte, die über Digistore24 als Reseller erworben werden, gelten die gesetzlichen Widerrufsbestimmungen sowie die beim jeweiligen Kauf einbezogenen Widerrufsinformationen von Digistore24.
(2) Bei digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen. Hierfür gelten die gesetzlichen Anforderungen an die ausdrückliche Zustimmung zum vorzeitigen Beginn der Vertragsausführung und die Kenntnisbestätigung über den damit verbundenen Verlust des Widerrufsrechts.
(3) Für persönliche Online-Leistungen gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht. Soweit der Kunde ausdrücklich verlangt, dass mit der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, gelten die gesetzlichen Voraussetzungen für den Beginn der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist und gegebenenfalls für den Wertersatz.
§ 12 Vertragssprache und Vertragstext
(1) Die Vertragssprache ist Deutsch.
(2) Für über Digistore24 abgeschlossene Käufe gelten hinsichtlich der Speicherung und Bereitstellung der Bestelldaten die entsprechenden Regelungen des zuständigen Digistore24-Resellers.
§ 13 Änderungen dieser AGB
(1) Änderungen dieser AGB werden nur vorgenommen, soweit dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, Änderungen der Rechtsprechung, technischer Entwicklungen oder vergleichbarer sachlicher Gründe erforderlich ist.
(2) Für bereits geschlossene Verträge gelten die bei Vertragsschluss wirksam einbezogenen AGB, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes bestimmen.
§ 14 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
(2) Gegenüber Verbrauchern gelten insbesondere die zwingenden gesetzlichen Vorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, soweit diese anwendbar sind.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.