Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für das Verstehen-Institut™
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über die Website www.verstehen-institut.de und die damit verbundenen digitalen Angebote des Verstehen-Instituts™ geschlossen werden.
(2) Betreiberin des Instituts ist Stephanie Holzmann, Breslauer Straße 30, 86415 Mering, Deutschland (nachfolgend „Anbieterin“).
(3) Das Angebot richtet sich ausschließlich an volljährige und eigenverantwortliche Personen.
§ 2 Vertragsschluss bei digitalen Produkten
(1) Der Vertrieb aller digitalen Infoprodukte (E-Books, Module, Leitfäden und Audio-Bibliotheken) erfolgt über den externen Reseller und Vertragspartner Digistore24 GmbH, St.-Godehard-Straße 32, 31139 Hildesheim, Deutschland. Diese Produkte stellen in sich geschlossene, statische Informationsmedien zum eigenverantwortlichen Abruf dar.
(2) Bei der Bestellung digitaler Produkte kommt der Kaufvertrag direkt zwischen dem Kunden und der Digistore24 GmbH zustande [1]. Es gelten hierfür ergänzend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung von Digistore24 [1].
§ 3 Vertragsschluss und Ablauf bei individueller Online-Gesundheitsberatung
(1) Neben digitalen Medien bietet die Anbieterin punktuelle, individuelle Online-Gesundheitsberatungen an.
(2) Die Präsentation dieser Beratungsleistung auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung zur Anfrage über das Kontaktformular.
(3) Der Kunde fordert über das Formular ein unverbindliches Angebot an. Passt das Anliegen in den biophysikalischen Rahmen des Instituts, übersendet die Anbieterin einen spezifischen Buchungs- und Zahlungslink (ebenfalls abgewickelt via Digistore24). Mit erfolgreicher Zahlung und anschließender digitaler Terminbestätigung durch die Anbieterin kommt der Dienstleistungsvertrag zwischen dem Kunden und der Anbieterin zustande.
§ 4 Leistungsumfang und technische Bereitstellung
(1) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung des erworbenen Werkes, Bundles oder Beratungsformats zum Zeitpunkt der Bestellung.
(2) Digitale Produkte (E-Books & Begleit-Audios): Die Bereitstellung erfolgt nach erfolgreicher Zahlung unmittelbar als digitaler Download (z.B. im PDF- oder MP3-Format) oder über den schreibgeschützten digitalen Abruf. Die Nutzung der digitalen Inhalte erfolgt im reinen Selbststudium des Kunden; eine didaktische Begleitung, Überwachung des Lernerfolgs oder Lernkontrolle durch die Anbieterin findet ausdrücklich nicht statt. Ein Anspruch auf dauerhafte Bereitstellung auf den Servern der Anbieterin besteht nicht; der Kunde ist verpflichtet, heruntergeladene Dateien lokal auf eigenen Endgeräten zu sichern.
(3) Sofern Produktbeschreibungen (z. B. beim „Bewusstseinsraum“) Audiodateien, visuelle Begleitmaterialien oder Print-Zugaben als festen Bestandteil des Pakets ausweisen, sind diese vertraglicher Bestandteil der Lieferung. Die Anbieterin behält sich das Recht vor, die technische Form der Wissensvermittlung (z. B. Umstellung von einem interaktiven Raum auf ein gleichwertiges E-Book-Format) anzupassen, sofern dies aus technischen Gründen notwendig und für den Kunden zumutbar ist.
(4) Online-Beratung: Die Beratung findet als synchrone Eins-zu-Eins-Dienstleistung ausschließlich digital (via Zoom oder ein vergleichbares Videokonferenz-Tool) statt. Eine erfolgreiche Beratung setzt eine stabile Internetverbindung aufseiten des Kunden voraus.
§ 5 Freiwillige, unentgeltliche Zusatzleistungen (Buch-Bonus)
(1) Der Kauf des digitalen Hauptwerks (E-Book „Die Auferweckung“) erfolgt ausschließlich über den Vertragspartner Digistore24.
(2) Das Verstehen-Institut™ (Stephanie Holzmann) bietet Absolventen der Etappe 4 die Möglichkeit, auf separate Anfrage ein gedrucktes Exemplar des Hardcovers als reine, unentgeltliche und freiwillige Gefälligkeitszugabe (Schenkung) zu erhalten.
(3) Diese Zusatzleistung ist ausdrücklich nicht Bestandteil des kostenpflichtigen Hauptvertrags mit Digistore24. Ein Rechtsanspruch auf die Lieferung, Nachlieferung oder das Vorhandensein des gedruckten Bonus-Exemplars besteht nicht. Die freiwillige Beigabe steht unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit (solange der Vorrat reicht). Eine Minderung des Kaufpreises für das E-Book bei Nichtverfügbarkeit des physischen Bonus-Exemplars ist ausgeschlossen.
(4) Soweit in den digitalen Produkten (E-Books) Links zu ergänzenden Audio-Inhalten, Meditationen oder Reflexionsräumen enthalten sind, handelt es sich hierbei ebenfalls um reine, unentgeltliche und freiwillige Zusatzangebote des Verstehen-Instituts™ außerhalb des kostenpflichtigen Hauptvertrags. Das Verstehen-Institut™ behält sich das Recht vor, diese Inhalte jederzeit ohne Angabe von Gründen zu ändern, zu löschen oder den Zugang einzustellen. Ein Anspruch des Kunden auf dauerhafte Verfügbarkeit, Aktualität oder technische Erreichbarkeit dieser Zusatz-Inhalte besteht nicht. Eine Störung oder Einstellung dieser digitalen Zusatzangebote berechtigt ausdrücklich nicht zur Minderung des Kaufpreises oder zum Rücktritt vom Hauptvertrag.
§ 6 Stornierungsfristen und Ausfallhonorar bei Beratungsterminen
(1) Vereinbarte Online-Beratungstermine sind exklusiv für den Kunden reserviert. Da die Anbieterin als Einzel-Expertin arbeitet, erfordern Terminverschiebungen oder Absagen eine rechtzeitige Ankündigung.
(2) Ein vereinbarter Termin kann bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Beginn kostenfrei und ohne Angabe von Gründen schriftlich (per E-Mail an: kontakt@verstehen-instiut.de) abgesagt oder verschoben werden.
(3) Erfolgt eine Absage oder Verschiebung weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder erscheint der Kunde ohne vorherige Absage nicht zum vereinbarten Zoom-Call, behält die Anbieterin den vollen Anspruch auf die vereinbarte Vergütung als pauschaliertes Ausfallhonorar (100 % des Terminwertes). Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass der Anbieterin kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
(4) Bei technischen Störungen aufseiten des Kunden, die eine Durchführung des Termins verhindern, gilt der Termin als kostenpflichtig versäumt, es sei denn, der Kunde hat die Störung nicht zu vertreten. Bei technischen Störungen aufseiten der Anbieterin wird der Termin kostenfrei nachgeholt.
§ 7 Nutzungsrechte und Urheberrecht
(1) Alle von der Anbieterin bereitgestellten Texte, E-Books, Module, Reflexräume und Audiodateien sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Der Kunde erwirbt mit dem Kauf ein einfaches, zeitlich unbegrenztes, nicht übertragbares und rein persönliches Nutzungsrecht an den Inhalten.
(3) Jede darüber hinausgehende Verwertung ist strikt untersagt. Insbesondere ist es nicht gestattet, die Dateien oder Auszüge daraus an Dritte weiterzugeben, zu vervielfältigen, kommerziell zu nutzen oder weiterzuverkaufen. Das Auslesen, Abgreifen oder Nutzen der Inhalte dieser Webseite und der digitalen Produkte zum Zwecke des Text- und Data-Minings, zum Training von Systemen der Künstlichen Intelligenz (KI) oder für automatisierte Crawler/Bots wird hiermit ausdrücklich untersagt und im Falle des Verstoßes strafrechtlich sowie zivilrechtlich verfolgt.
§ 8 Wichtige gesundheitsrechtliche Hinweise und Haftungsausschluss
(1) Alle Angebote des Verstehen-Instituts™ dienen ausschließlich der fundierten Orientierung, der Strukturierung von Fachwissen und der Selbsterkenntnis für eigenverantwortliche Menschen .
(2) Die Inhalte, Leitfäden und Online-Beratungen stellen keine medizinische, therapeutische oder heilkundliche Behandlung dar und beinhalten keinerlei Heilversprechen . Sie sind kein Ersatz für eine professionelle ärztliche oder psychotherapeutische Abklärung, Diagnose oder Behandlung .
(3) Die Umsetzung der vermittelten biophysikalischen Ansätze und die Nutzung der bereitgestellten Reflexräume erfolgen vollkommen eigenverantwortlich auf das Risiko des Kunden. Die Anbieterin haftet nicht für gesundheitliche Entwicklungen des Kunden.
§ 9 Haftungsbeschränkung
(1) Die Anbieterin haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, nach den gesetzlichen Bestimmungen.
(2) Für sonstige Schäden haftet die Anbieterin nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(3) Der Verkauf und die Rechnungsstellung der digitalen Produkte erfolgen ausschließlich über den Reseller Digistore24 (Digistore24 GmbH, Hildesheim bzw. Digistore24 Inc., USA). Das Verstehen-Institut™ übernimmt keine Haftung für die technische Verfügbarkeit der Bestellformulare von Digistore24, die fehlerfreie Abwicklung des Zahlungsvorgangs oder etwaige Übermittlungsfehler des Resellers. Für die vertragliche Abwicklung des Kaufprozesses gelten primär die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Digistore24.
§ 10 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, solange die Anbieterin ihren Sitz in Deutschland hat.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.