Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses, soweit gesetzlich nichts Abweichendes bestimmt ist.
Bei den über Digistore24 abgewickelten Käufen werden die gesetzlich erforderlichen Informationen zum Widerrufsrecht und zu den jeweiligen Bedingungen auch im Rahmen des Bestellvorgangs und der Bestellbestätigung bereitgestellt.
Ausübung des Widerrufsrechts
Bei über Digistore24 abgeschlossenen Kaufverträgen kann der Widerruf gegenüber dem jeweiligen Vertragspartner erklärt werden.
Für über den Reseller Digistore24 GmbH abgewickelte Käufe können Verbraucher ihren Widerruf insbesondere direkt über Digistore24 erklären.
Der einfachste Weg ist die von Digistore24 bereitgestellte Widerrufsfunktion. Hierfür werden in der Regel die Bestell-ID sowie weitere zur Identifizierung der Bestellung erforderliche Angaben benötigt.
Alternativ kann der Widerruf gegenüber Digistore24 auch durch eine eindeutige Erklärung, beispielsweise per E-Mail, erklärt werden.
Digistore24 stellt hierfür unter anderem folgende Kontaktmöglichkeit zur Verfügung:
Digistore24 GmbH
St.-Godehard-Straße 32
31139 Hildesheim
Deutschland
E-Mail: support@digistore24.com
Weitere Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts sowie zur Rückgabe eines über Digistore24 erworbenen Produkts stellt Digistore24 im eigenen Supportbereich und in der jeweiligen Bestellbestätigung zur Verfügung.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
Folgen des Widerrufs
Wenn ein Verbraucher einen Vertrag wirksam widerruft, sind die empfangenen Leistungen nach den gesetzlichen Vorschriften zurückzugewähren.
Bei einem wirksamen Widerruf werden die geleisteten Zahlungen grundsätzlich unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag zurückerstattet, an dem die Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist.
Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Bei über Digistore24 abgewickelten Käufen erfolgt die Rückabwicklung nach den hierfür geltenden gesetzlichen und vertraglichen Regelungen von Digistore24.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten
Bei Verträgen über die Lieferung von digitalen Inhalten, die sich nicht auf einem körperlichen Datenträger befinden, kann das gesetzliche Widerrufsrecht unter den Voraussetzungen des § 356 Abs. 5 BGB vorzeitig erlöschen.
Dies setzt insbesondere voraus, dass der Verbraucher
- ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird,
- bestätigt hat, dass ihm bekannt ist, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Vertragsausführung sein Widerrufsrecht verliert, und
- die digitale Leistung tatsächlich bereitgestellt wurde.
Bei über Digistore24 verkauften digitalen Produkten wird die hierfür erforderliche Zustimmung und Kenntnisnahme, soweit für das jeweilige Produkt vorgesehen, im Rahmen des Bestellvorgangs berücksichtigt.
Das vorzeitige Erlöschen tritt daher nicht allein aufgrund einer entsprechenden Formulierung auf dieser Website ein, sondern nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind.
Persönliche Online-Gespräche und Widerrufsrecht
Für persönliche Online-Gespräche gelten die gesetzlichen Regelungen für Dienstleistungen.
Das Widerrufsrecht kann bei Dienstleistungen insbesondere dann vorzeitig erlöschen, wenn der Verbraucher ausdrücklich verlangt, dass mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Bei vollständiger Vertragserfüllung innerhalb der Widerrufsfrist kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen.
Die konkreten Hinweise und erforderlichen Zustimmungen werden beim jeweiligen Bestellvorgang berücksichtigt.
Ergänzende Hinweise zu freiwilligen Zugaben
Soweit im Rahmen eines Angebots eine unentgeltliche physische Zugabe, beispielsweise das gedruckte Werk „Die Auferweckung“, angeboten wird, wird diese als freiwillige zusätzliche Leistung zu einem digitalen Produkt bereitgestellt.
Die konkrete Ausgestaltung der jeweiligen Zugabe, insbesondere deren Verfügbarkeit und Versandbedingungen, ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.
Soweit die physische Zugabe nicht Bestandteil der entgeltlichen digitalen Hauptleistung ist, bleibt der Kaufvertrag über das digitale Hauptprodukt von der freiwilligen Bereitstellung der Zugabe grundsätzlich getrennt.
Die Verfügbarkeit einer freiwilligen Zugabe kann insbesondere von der vorhandenen Stückzahl und den im jeweiligen Angebot genannten Bedingungen abhängen.
Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, bleiben von diesen Hinweisen unberührt.
Ein Widerruf des digitalen Hauptprodukts richtet sich nach den für den jeweiligen Kaufvertrag geltenden gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen.